Nach Buchung

Wie erhält der Kunde seine Rechnung?
Im Direktinkasso erhält der Kunde seine Rechnung per E-Mail. Wenn keine E-Mail Adresse vorliegt, so senden wir diese auch per Post. Bitte beachten Sie jedoch, dass es komfortabler und schneller geht, wenn wir Unterlagen per E-Mail versenden. Gern können Sie auch Ihre Reisebüro E-Mail Adresse eintragen um die notwendigen Informationen zu erhalten.
Bekommt der Kunde einen Sicherungsschein?
Ihr Kunde erhält den Sicherungsschein immer zusammen mit der Rechnung/Reisebestätigung. Diese kommt entweder per e-Mail oder per Post.
Wie erhält der Kunde seine Reiseunterlagen bei einer Kurzfrist-Buchung?
Im Regelfall erhält der Kunde seine Reiseunterlagen nach Zahlungseingang per e-Mail. Bitte weisen Sie Ihre Kunden darauf hin, regelmäßig in das e-Mail Postfach zu schauen. Je nach Fluglieferant werden die Reiseunterlagen auch inkl. Flugtickets per Post verschickt oder wir hinterlegen die Flugtickets am Airline-Schalter unseres Partners und senden diese Hinterlegungsinformationen per e-Mail an die Kunden oder Ihr Reisebüro.
Sind Reiseversicherungen zubuchbar?
Reiseversicherungen sind grundsätzlich zubuchbar. Bitte wenden Sie sich an Ihr Reisebüro bzw. an das Servicecenter.
Werden Sonderwünsche angenommen bzw. berücksichtigt?
Unverbindliche Sonderwünsche können über das Service Center in der Buchung vermerkt werden. Eine Berücksichtigung kann nicht garantiert werden.
Kann ich eine Ratenzahlung für meine gebuchte Reise vereinbaren?
Eine Ratenzahlung ist nicht möglich.